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一、服务承诺

我们郑重承诺:

  中泉钱币网发布的各种收藏品、收藏礼品均为原件真品,任何时间、任何地点,如果您发现任何一款产品有质量问题,均享有当场无条件退换货的权力。

  中泉钱币网同时郑重提醒您:中国收藏品行业发展极不规范,一些小公司、小网站以赚钱为唯一目的,选择不当,您的投资和利益可能得不到保障,敬请注意辨别。

 

二、正品保证

中泉钱币网出售的收藏品与您亲临实体店面选购收藏礼品时享受同样质量保证,我们的收藏礼品照片,均为中泉钱币实物所拍。如果发现商品短缺、配送错误、破损等问题,请您及时向配送员指出,并尽快与客服中心联系,我们将及时处理此类问题,给您满意的答复。

  温馨提示:会员请在提交订单时,仔细查询“商品说明中详细的参数说明”,选择相应规格确认后再确认订单。

 

三、退换货服务

(1)退换货条件

  1.商品签收后7日内,(从签收之日开始计算)中泉钱币网为您提供退换服务;

  2.如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请,中泉钱币承诺无条件退换货,物流成本由中泉钱币网承担;

  3.由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请,中泉钱币网将不予受理;

  4..中泉钱币网所有商品如果没有真假、质量问题,是不予退换的;

  5、如果因为个人原因,对商品有所损害,中泉钱币网不予退换。

 

(2) 退货详细说明:

  1、退货时,请保证商品的各种包装以及商品身完好,商品所附属的证书等保持完整;

  2、礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换;

  3、A产品调换B产品,须连同中泉钱币网开具的统一收藏票、商品的各种包装、以及商品身完好,商品所附属的证书一并退回,并自愿承担换货的运费,并补齐差额。

  4、中泉钱币网承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准,以第三方快递公司的快递查询信息为准)起7日内可以退换货,7日内可以退换(不含客户个人原因),客户可在线提交申请或者与中泉钱币网您的专属客服联系办理退换货事宜。

  5、在商品无任何问题情况下,中泉钱币网承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要未被人为破损且不影响二次销售,商品往返费由您承担的情况下(含往返运费、代收款手续费、保价费即订单产品总金额的5%),可以全额退货。

 

四、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

  1、超过退换货期限的退换货要求;

  2、退换货物不全或者外观受损 ;

  3、客户发货单据丢失或者不全;

  4、产品并非我们提供;

  5、货物本身不存在质量问题的。

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